กล้องตกน้ำ ตกพื้น เจออุบัติเหตุ ไม่ต้องกลัว แก้ด้วยประกันกล้องคงกระพัน 3 ปี

เคยไหมที่เวลาซื้อกล้อง หรือ เลนส์ การรับประกันสินค้าให้ระยะเวลาน้อยเกินไป อุปกรณ์ชอบเสียหาย พัง หลังหมดประกันทุกที แถมเวลาเจออุบัติเหตุ เช่น กล้องตกน้ำ ตกพื้น โดนขโมย บลา ๆ ก็เคลมไม่ได้ ของมีมูลค่าสูงแล้วมาเจอแบบนี้ก็เครียด เซ็งสุด ๆ ถ้าใครกังวลกับปัญหาเหล่านี้ที่ตัวเองอาจจะเจอได้ มีแนวทางการแก้ปัญหามาแนะนำจ้า ด้วยประกันกล้องและเลนส์ที่ดีที่สุด “ประกันคงกระพัน 3 ปี”

ประกันคงกระพัน 2016

ไม่ว่าอุบัติเหตุกรณีไหน กล้องตดน้ำ ตกพื้น เราก็เคลมให้ได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ซ่อมไม่ได้มีเงินคืน

เผลอทำตก หรือ เจออุบัติเหตุแล้วกล้องกลายเป็นสภาพแบบนี้ ไม่มีใครรับซ่อมแน่นอน ซื้อใหม่อย่างเดียว แต่พอจะซื้อใหม่ กล้อง และ เลนส์ตอนนี้ก็ราคาแพงเหลือเกิน

แล้วประกันตัวนี้มันคืออะไร? ดียังไง? ทำไมต้องซื้อ?

ประกันคงกระพัน 3 ปี เป็นบริการพิเศษที่มีมาตรฐาน เชื่อถือได้ จากบริษัทชั้นนำอย่างบริษัทอลิอันซ์ โกลบอล แอสซิสแทนซ์ (Allianz Global Assistance) ในเครือประกันภัยอลิอันซ์

สิทธิพิเศษประกันคงกระพัน

ประกันคงกระพันธ์จะให้ความคุ้มครองครอบคลุมแทบทุกอย่างที่จะเกิดกับกล้อง หรือ เลนส์ซักตัวได้เลยทีเดียว แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ๆ คือ

  1. ความคุ้มครองปกติความคุ้มครองที่ขยายต่อจากการรับประกันจากผู้ผลิตหรือผู้ขาย อันนี้เหมือนกับประกันกล้องเลนส์ที่มีมาอยู่แล้ว 1 หรือ 2 ปี แต่ขยายเพิ่มให้ครบ 3 ปี ไม่ว่าจะเป็นประกัน zoomcamera หรือประกันศูนย์ก็ได้ครับ โดยที่ในปีแรกก็รับประกันโดยร้านหรือศูนย์ ส่วนปีที่ 2-3 ก็จะรับประกันโดยบริษัทประกันภัยอลิอันซ์ โดยทางอลิอันซ์จะดำเนินการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นให้สูงสุด 80% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด
  2. ความคุ้มครองเพิ่มเติมพิเศษเมื่อใช้บริการประกันคงกระพันจะคุ้มครองในส่วนที่การรับประกันปกติไม่มีให้ เช่นความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ 5 อย่างได้แก่– อุบัติเหตุ แตกหัก ตกหล่น
    – ความเสียหายจากน้ำ ตกน้ำ น้ำสาด
    – ฟ้าผ่าและไฟฟ้าลัดวงจร
    – โจรกรรม (ในที่พักอาศัยโดยมีร่องรอยงัดแงะ)
    – ไฟไหม้

สรุปความคุ้มค่าเมื่อซื้อบริการประกันคงกระพัน 3 ปี

  • การรับประกันสินค้าที่เกิดจากความผิดพลาดภายใน หรือ ตัวสินค้าจากโรงงาน
  • ซ่อมด้วยมาตรฐานการบริการศูนย์ฯ ของแต่ละแบรนด์สินค้า ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
  • วงเงินค่าซ่อมกล้อง หรือ เลนส์ต่อครั้งสูงสุด 80% ของราคาสินค้าที่ลูกค้าซื้อไป ทางบริษัทประกันภัยจะเป็นผู้ดูแลค่าใช้จ่ายให้
  • รับเงินคืนสูงสุด 80% กรณีทางแบรนด์สินค้าไม่สามารถซ่อมไม่ได้
  • คุ้มครองอุบัติเหตุตกหล่น ตกน้ำตลอด 3 ปี (เงื่อนไขการเคลมสินค้าเป็นไปตามที่ทางบริษัทประกันภัยกำหนด)
  • คุ้มครองอุบัติเหตุจากเหตุโจรกรรม ไฟไหม้ ไฟฟ้าลัดวงจร ฯลฯ (เงื่อนไขการเคลมสินค้าเป็นไปตามที่ทางบริษัทประกันภัยกำหนด)

เคสตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริง บริการดี ลูกค้าพึงพอใจ

  • Case: 01859 :  Olympus E-M10 Mark II ตกเสียหาย
  • Client: คุณโสภิดา กุลมาลา
  • Camera : Top Plate แตก / ชุดม่านชัตเตอร์เสีย / จอ LCD แตก
  • Lens : สายแพขาด / ชุดขับโฟกัสเสีย / คอนแทคเมาท์แตก
  • ค่าซ่อม : 0 บาท
ประกันกล้อง ประกันคงกระพัน ลูกค้าเคสแรก

คำถามที่พบบ่อย

ประกันคงกระพัน 3 ปี สามารถซื้อเพิ่มไปพร้อมกับสินค้าประเภทกล้องและเลนส์เท่านั้น โดยจะคุ้มครองตัวกล้อง เลนส์ในชุด และเลนส์ที่ซื้อเพิ่มไป ไม่รวมถึงอุปกรณ์ในกล่องและของแถมต่าง ๆ ครับ ตอนนี้ยังไม่สามารถซื้อร่วมกับสินค้าอื่นๆนอกจากกล้องและเลนส์ได้ครับ

ประกันคงกระพันธ์จะให้ความคุ้มครองครอบคลุมแทบทุกอย่างที่จะเกิดกับกล้อง หรือ เลนส์ซักตัวได้เลยทีเดียว แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ๆ คือ

  • ความคุ้มครองปกติ คือความคุ้มครองที่ขยายต่อจากการรับประกันจากผู้ผลิตหรือผู้ขาย อันนี้เหมือนกับประกันกล้องเลนส์ที่มีมาอยู่แล้ว 1 หรือ 2 ปี แต่ขยายเพิ่มให้ครบ 3 ปี ไม่ว่าจะเป็นประกัน zoomcamera หรือประกันศูนย์ก็ได้ครับ โดยที่ในปีแรกก็รับประกันโดยร้านหรือศูนย์ ส่วนปีที่ 2-3 ก็จะรับประกันโดยบริษัทประกันภัยอลิอันซ์ โดยทางอลิอันซ์จะดำเนินการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นให้สูงสุด 80% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด
  • ความคุ้มครองเพิ่มเติมพิเศษเมื่อใช้บริการประกันคงกระพัน จะคุ้มครองในส่วนที่การรับประกันปกติไม่มีให้ เช่นความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ 5 อย่างได้แก่
    • อุบัติเหตุ แตกหัก ตกหล่น
    • ความเสียหายจากน้ำ ตกน้ำ น้ำสาด
    • ฟ้าผ่าและไฟฟ้าลัดวงจร
    • โจรกรรม (ในที่พักอาศัยโดยมีร่องรอยงัดแงะ)
    • ไฟไหม้

ประกันคงกระพัน เป็นรูปแบบประกันที่ทาง ZoomCamera ร่วมกับอลิอันซ์ โดยเน้นที่ความคุ้มครองสูงสุดให้กับลูกค้า ครอบคลุมอุบัติเหตุด้วยวงเงินสูงสุดถึง 80% ของราคาสินค้า และ ถ้ากรณีซ่อมไม่ได้ ลูกค้าได้รับเงินคืนสูงสุด 80% ของราคาสินค้าเช่นกัน เงื่อนไขประกันแบบซื้อเพิ่มของร้านอื่น ๆ อาจแตกต่างกันไปในแต่ละร้านครับ

ซ่อมฟรีครับ ทั้งค่าแรง ค่าอะไหล่ ตลอดอายุสัญญา 3 ปี ถ้าอยู่ในเงื่อนไขวงเงิน เช่น กล้องราคา 100,000 จะเสียค่าเบี้ยประกัน 8%= 8,000 โดยมีวงเงินซ่อม 80%=80,000 บาทในปีแรก เป็นต้น รายละเอียดเพิ่มเติมสอบถามพนักงานขายก่อนทำการสั่งซื้อ

ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ที่ลูกค้าจะได้หลังจากทำประกันจะมีระบุรายละเอียดทั้งหมดครับ กรณีเป็นรอยขีดข่วนแต่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับอาการเสียหายจะไม่อยู่ในเงื่อนไขครับ แต่ถ้าบังเอิญตกเป็นรอยแล้วมีอาการเสียอื่น ต้องเปลี่ยนอะไหล่ในส่วนที่เป็นรอยพอดี ก็จะได้เปลี่ยนตรงนั้นไปด้วยครับ

จริงครับ ตราบเท่าที่ยอดค่าซ่อมแต่ละครั้งนั้นไม่เกินวงเงินก็จะซ่อมฟรี แต่ถ้าเกินวงเงินก็จะเป็นการจบกรมธรรม์ครับ ลองอ่านตัวอย่างตอนท้ายเพิ่มเติมได้ครับ

ประกันคงกระพันตัวนี้ สามารถซื้อเพิ่มโดยคิดราคา 8% จากมูลค่าสินค้าที่ต้องการคุ้มครอง อย่างเช่น ซื้อกล้อง 20000 บาท ก็คิดเป็น 1600 บาท โดยที่ชำระรวมกับค่าสินค้าพร้อมกันเลย และลูกค้าจะได้รับกรมธรรม์กลับไปพร้อมกันเลย หากลูกค้ายังตัดสินใจไม่ได้ สามารถซื้อประกันคงกระพันออนไลน์เพิ่มเติมได้ภายในไม่เกิน 30 วันหลังจากวันที่ซื้อสินค้า โดยต้องยื่นหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อให้ทางอลิอันซ์พิจารณาอนุมัติ อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ลูกค้าซักถามข้อสงสัยต่างๆกับทางพนักงานขายและให้พนักงานบริการเปิดกรมธรรม์ที่ร้านเลยจะสะดวกกว่าและอนุมัติทันที

หากกล้องหรือเลนส์เสียหายในช่วงระยะเวลารับประกันปกติ ก็ดำเนินการส่งซ่อมกับตัวแทนจำหน่ายที่รับประกันซึ่งอาจเป็นประกันร้านซูม หรือประกันศูนย์ แต่หากอยู่ในช่วงปีที่ 2-3 หรือเป็นความเสียหายจากอุบัติเหตุ ทางบริษัทอลิอันซ์ก็จะดำเนินการส่งซ่อมกับทางศูนย์บริการมาตรฐานและจัดการเรื่องค่าใช้จ่ายเอง

ลูกค้าที่ซื้อประกันจะได้รับกรรมธรรม์และหมายเลขติดต่อศูนย์บริการ AGA สามารถโทรสอบถามขั้นตอนได้ โดยเจ้าหน้าที่อาจแนะนำให้เข้าไปร้านสาขา หรือศูนย์บริการที่สะดวก และทางอลิอันซ์จะเข้ามารับเครื่องเพื่อนำส่งศูนย์ซ่อมต่อไป ระหว่างการซ่อม ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการซ่อมได้ที่หมายเลขศูนย์บริการ AGA โดยตรง

มีครับ ลองดูแผนภาพข้างล่างก่อน

ประกันคงกระพัน 2016 ตาราง z copy 021
  • วงเงินคุ้มครอง จะเริ่มที่ 80% ของราคาสินค้า และลดลงเหลือ 70%, 60% ในปีที่ 2 และ 3 หากความเสียหายแต่ละครั้งไม่เกินวงเงินนี้ ก็จะซ่อมฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
  • หากค่าซ่อมครั้งใด ค่าใช้จ่ายเกินวงเงิน ทางบริษัทฯจะให้เลือกว่าลูกค้าจะเพิ่มเงินส่วนต่างและสั่งซ่อม หรือจะไม่ซ่อมพร้อมรับเงินคืนตามวงเงินได้เลย ทั้งสองกรณีจะมีผลให้กรมธรรม์ถูกยกเลิก
  • ไม่ครอบคลุม ความเสียหายที่เกิดที่ต่างประเทศ และโจรกรรมที่เกิดนอกเคหะสถาน เช่น หายนอกบ้าน และความเสื่อมจากการใช้งานและการเก็บรักษา เช่น ยางเสื่อม ริ้วรอย รา มดขึ้น
  • ซื้อกล้องมาใหม่ๆ ราคา 25000 จ่ายค่าทำประกันคงกระพันไป 2000 บาท
  • ใช้ไปได้ 6 เดือน เดินๆอยู่ หูสายคล้องกล้องหลุด กล้องและเลนส์ตกพื้น ! — สบายใจได้ ส่งเคลมครั้งที่ 1 รับผิดชอบสูงสุด 20000 บาท (80% ของราคากล้อง)
  • ใช้มาปีกว่าไม่มีเกเร วันก่อนไปเที่ยวทะเล ทำกล้องหลุดมือตกน้ำ ! — สบายใจได้ ส่งเคลมครั้งที่ 2  รับผิดชอบสูงสุด 17500 บาท (70% ของราคากล้อง)
  • ใช้มา 2 ปีกว่าอยู่ดีๆกล้องก็ขึ้น Error01 ใช้งานไม่ได้ ! — สบายใจได้ ส่งเคลมครั้งที่ 3  รับผิดชอบสูงสุด 15000 บาท (60% ของราคากล้อง)
  • อีกเดือนเดียวจะครบ 3 ปี กล้องหลุดมือตกจากชั้น 2 แตกกระจาย ซ่อมไม่ได้ ! — สบายใจได้ ส่งเคลมครั้งที่ 4 หากศูนย์ฯแจ้งว่าซ่อมไม่ได้ หรือค่าซ่อมแพงมาก ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะซ่อมโดยให้ทางประกันจ่ายสูงสุด 15000 บาท (60% ของราคากล้อง) และลูกค้าจ่ายเพิ่มส่วนที่เหลือ หรือจะเลือกไม่ซ่อมและขอรับความคุ้มครองคืนเป็นเงิน 15000 บาทแทน
  • แอบกระซิบว่า กล้องอายุ 3 ปี ราคาขายต่อจริงๆยังไม่ถึง 60% เลยด้วยซ้ำไปครับ ^^ แต่นี่ได้เงินคืนมาเต็มๆ 60% และได้ซ่อมไปรวม 3 ครั้งฟรีๆ ไม่คุ้มก็ไม่รู้จะเรียกว่าอะไรแล้วครับ
ZoomCamera